El GRUPO VIGNA BRASIL considera de suma importancia el respeto y la transparencia en el tratamiento de los datos personales de todos sus clientes (ya sean entidades privadas o públicas), empleados, proveedores de servicios y suministradores. Por lo tanto, este documento tiene como objetivo informarte (Titular de Datos) sobre los datos que recopilamos, procesamos, utilizamos, almacenamos y con qué propósito los necesitamos. También te informa sobre tus derechos y cómo puedes ejercerlos.
Nuestra declaración de conformidad se basa en las leyes de protección de datos vigentes en el país, y nuestra base legal para el tratamiento de datos se fundamenta en el Artículo 7, secciones I, II, V, VI, IX y X de la Ley General de Protección de Datos (Ley N.º 13.709/2018).
Esta Política de Privacidad aborda:
- Definiciones
- ¿Qué datos se recopilan sobre ti y con qué propósito?
- ¿Por qué solicitamos tus datos personales?
- ¿Con quién compartiremos tus datos?
- ¿Dónde y cómo almacenaremos tus datos?
- Consentimiento y derechos del titular de datos
- Disposiciones generales
Si tienes preguntas adicionales, por favor, contacta con nuestro Encargado de Protección de Datos:
Nombre: Alice Ferreira Guilhoto
Contacto: [email protected]
1. DEFINICIONES
- Dato Personal: Cualquier información relacionada con una persona natural identificada o identificable, como nombre, correo electrónico, teléfono, dirección, etc.
- Dato Personal Sensible: Información relacionada con el origen racial o étnico, creencias religiosas, opiniones políticas, afiliación a un sindicato u organización de carácter religioso, filosófico o político, datos relativos a la salud o la vida sexual, datos genéticos o biométricos, cuando estén vinculados a una persona natural.
- Datos Anonimizados: Cualquier dato sobre una persona que no pueda ser identificada, considerando el uso de medios técnicos razonables y disponibles en el momento de su tratamiento.
- Titular: Persona natural a la que se refieren los datos personales objeto de tratamiento.
- Tratamiento: Toda operación realizada con datos personales, como la recopilación, producción, recepción, clasificación, utilización, acceso, reproducción, transmisión, distribución, procesamiento, archivo, almacenamiento, eliminación, evaluación o control de la información, modificación, comunicación, transferencia, difusión o extracción.
- Finalidad: Realización del tratamiento para propósitos legítimos, específicos, explícitos e informados al titular.
- Necesidad: Limitación del tratamiento al mínimo necesario para la realización de sus finalidades.
- Consentimiento: Autorización formal proporcionada por el titular de datos para el tratamiento de sus datos personales.
- Colaborador(a): Persona natural, titular de datos que presta servicios de cualquier índole a Vigna Brasil.
- Cliente: Cualquier persona física o jurídica que adquiere los servicios de la empresa.
2. ¿QUÉ DATOS SE RECOPILAN SOBRE TI Y CON QUÉ PROPÓSITO?
El Grupo Vigna Brasil recopila y almacena los siguientes datos:
- Datos personales: Recopilamos y procesamos datos personales de (i) representantes legales de empresas; (ii) representantes técnicos de empresas; y (iii) colaboradores, de forma física o digital. Finalidad: cumplir con la obligación contractual establecida previamente, cumplir con obligaciones legales y reglamentarias, así como atender la solicitud del titular.
- En el Sitio Web: Recopilamos datos personales proporcionados por el usuario en el campo «CONTACTO» – «TRABAJA CON NOSOTROS», como nombre, teléfono y correo electrónico. Finalidad: formación de un registro; atención a la solicitud de primer contacto del cliente; atención a las solicitudes formuladas por el titular, selección de profesionales y envío de correos publicitarios y promociones de servicios.
- Datos personales sensibles: Recopilamos y procesamos datos personales sensibles de clientes, terceros y de nuestros colaboradores (empleados, autónomos y proveedores de servicios), como imagen, huella dactilar, datos bancarios, estado civil, raza, educación, datos tributarios, datos de seguridad social, datos de salud, entre otros, proporcionados por los respectivos titulares y nuestros clientes, de forma física o digital. Finalidad: atender las solicitudes de nuestros clientes en la prestación de servicios; cumplir con el contrato laboral y/o prestación de servicios con nuestros colaboradores; utilizar con fines de seguridad y supervisión del contrato laboral; y cumplir con obligaciones legales y reglamentarias, así como para utilizar en la defensa de procesos judiciales, administrativos o arbitrales.
- Datos Anonimizados: Recopilamos y procesamos datos anonimizados de clientes, terceros y de nuestros colaboradores (empleados, autónomos y proveedores de servicios), como cookies necesarias, primarias y temporales, cuando visitas nuestro sitio web. Finalidad: permitir el funcionamiento del sitio, proporcionar una buena experiencia al usuario, mejorar la calidad de nuestros servicios, establecer control de idioma y seguridad durante la sesión. Recomendamos aprobar el uso de cookies.
- Recopilamos y procesamos datos anonimizados, y los compartimos con Google Analytics y Hotjar durante la sesión del navegador.
Cabe destacar que la información no se utilizará por Hotjar ni por nosotros para identificar usuarios individuales o combinar datos adicionales de un usuario específico. Para obtener más detalles, consulta la política de privacidad de Hotjar en https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy.
Puedes desactivar la creación del perfil de usuario, el almacenamiento de datos de uso del sitio y el seguimiento de cookies de Hotjar en cualquier momento. Solo accede a: https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out.
3. ¿POR QUÉ SOLICITAMOS TUS DATOS PERSONALES?
Solicitamos tus datos personales para diversos fines, incluyendo, pero no limitado a:
- Entregar el(los) servicio(s) contratado(s).
- Proporcionar boletines informativos y noticias.
- Optimizar tu interacción con nosotros.
- Garantizar la seguridad del sitio y de los datos que procesa.
- Enviarte actualizaciones y comunicaciones de servicios.
- Coordinar con socios la entrega o disponibilidad de servicios.
- Mejorar la experiencia de nuestros clientes.
- Realizar análisis e investigaciones de mercado.
- Mantener informado al cliente sobre los servicios que ofrecemos.
- Ejecutar publicidad en línea dirigida.
- Prevenir, detectar e investigar actividades que estén en desacuerdo con nuestro Código de Ética y Conducta o que sean prohibidas o ilegales.
- Mejorar nuestro sitio web y servicios.
4. ¿CON QUIÉN COMPARTIREMOS TUS DATOS?
Podemos compartir tus datos personales con otras personas físicas o jurídicas y socios, al prestar servicios, facilitar el cumplimiento de nuestros servicios o contratos, así como con organismos públicos en cumplimiento de una obligación legal. En ningún caso venderemos estos datos a anunciantes, otros terceros ni los compartiremos sin tu conocimiento y consentimiento previo.
En la actualidad, VIGNA BRASIL comparte sus datos de forma anonimizada solo con Google Analytics, para supervisar tu comportamiento en nuestro sitio y comprender tus necesidades, pero no utilizamos estos datos con fines publicitarios, promocionales o de marketing hacia ti.
Ley y Orden: Podemos compartir tus datos con terceros si consideramos que dicha divulgación es razonablemente necesaria para (a) cumplir con la ley; (b) proteger a cualquier persona contra lesiones graves o la muerte; (c) prevenir fraudes o abusos a nuestros usuarios; o (d) proteger derechos de autor o propiedad intelectual.
4.1 ENLACES A OTROS SITIOS
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o aplicaciones de terceros, como enlaces a noticias y artículos sobre temas relacionados con los servicios ofrecidos por el Grupo Vigna Brasil. Además, podemos enlazar a páginas en Facebook. Cuando uses estos enlaces, abandonarás nuestro sitio y ya no tendremos control sobre las plataformas y los datos compartidos a través de ellas. Por lo tanto, debes verificar las políticas de privacidad y los términos que se aplican a las respectivas plataformas.
4.2 TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS
Operamos a nivel global, por lo tanto, podemos transferir tus datos personales a empresas y proveedores de servicios externos en todo el territorio nacional e internacional, con el único propósito de cumplir con el contrato firmado entre las partes.
Ten en cuenta que no todos los países tienen las mismas leyes de protección de datos, pero siempre tomaremos las medidas adecuadas para salvaguardar la privacidad de tus datos personales que estén bajo nuestro cuidado.
Además, podemos involucrar a socios para ofrecer servicios; estos socios pueden tener acceso a tus datos, pero deben respetar esta misma política de privacidad y protección de datos, además de comprometerse con la confidencialidad y el cumplimiento de las principales leyes de protección de datos vigentes, y no podrán compartir tus datos con terceros sin autorización.
Podemos compartir tus datos con otras personas físicas o jurídicas, socios, autoridades, agentes públicos o portal del Gobierno (Municipal, Estatal y/o Federal) al prestar servicios, para optimizar la experiencia de nuestros clientes, facilitar el cumplimiento de los servicios adquiridos, así como con organismos públicos en cumplimiento de una obligación legal, pero en ningún caso realizaremos la venta de estos datos a anunciantes, otros terceros ni los compartiremos sin tu conocimiento y consentimiento previo. Destacamos que probablemente los datos recopilados hayan sido compartidos con otros antes de la entrada en vigencia de la Ley N.º 13.709/2018 («LGPD»).
Ley y Orden: Podemos compartir tus datos con terceros si consideramos que dicha divulgación es razonablemente necesaria para (a) cumplir con la ley; (b) proteger a cualquier persona contra lesiones graves o la muerte; (c) prevenir fraudes o abusos a nuestros usuarios; o (d) proteger derechos de autor o propiedad intelectual.
5. ¿DÓNDE Y CÓMO ALMACENAREMOS TUS DATOS?
Dónde: Podemos mantener tus datos almacenados en nuestros archivos físicos o digitales, en las instalaciones de nuestra sede, así como en servidores ubicados en Brasil y en la nube de proveedores contratados para este fin, tanto en Brasil como en el extranjero.
Seguridad: Adoptamos medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas desarrolladas para proporcionar protección a tus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso, divulgación y modificación no autorizados. Las medidas de seguridad incluyen, entre otras, antivirus, firewalls, controles de acceso físico y lógico y controles